联系我们：麻将胡了爆机现场分享平台
无论您是《麻将胡了》的资深玩家、想要投稿爆机录像的民间高手，还是希望进行商务合作的品牌方，都可以通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在 1 个工作日内响应所有有效咨询。为避免您的消息被误判为垃圾邮件，请务必在邮件标题中注明事由分类（如【投稿】、【合作】、【反馈】）。
官方联系方式总览
我们提供了多种沟通渠道以适应不同场景的需求。对于涉及账号安全或版权投诉的紧急事项，建议优先使用电话热线，以确保及时人工介入。
- 商务合作邮箱：[email protected] —— 适用于品牌赞助、内容转载授权、联合活动策划等。
- 玩家投稿邮箱：[email protected] —— 适用于提交爆机现场录像文件或牌谱截图。单个附件请勿超过 2GB，超大文件请使用网盘链接。
- 技术支持邮箱：[email protected] —— 适用于反馈网站 Bug、下载链接失效、工具使用报错等问题。
- 客服热线：400-820-2024（工作时间 9:00-21:00，全年无休）。
- 办公地址：中国（上海）自由贸易试验区张江路 665 号德宏大厦 8 层 801 室（仅接受商务信函，不接待上门拜访）。
请注意，本平台坚决抵制任何形式的赌博行为，因此不会提供任何涉及真钱交易、第三方充值或私服架设的咨询与支持。此类邮件将不予回复。
工作时间与服务响应承诺
我们的内容运营团队实行 7×12 小时轮班制（每日 9:00 - 21:00），节假日无休。但不同渠道的响应优先级有所区别。
| 咨询类型 | 平均首次响应时间 | 问题解决时限 |
|---|---|---|
| 紧急技术故障（网站无法访问） | 15 分钟 | 2 小时 |
| 一般技术问题（工具闪退） | 2 小时 | 24 小时 |
| 投稿审核进度查询 | 4 小时 | 3 个工作日 |
| 商务合作洽谈 | 8 小时 | 5 个工作日 |
| 版权投诉与法律函件 | 1 小时 | 48 小时 |
若您在非工作时间发送邮件，我们的系统会自动回复带有工单编号的回执，请妥善保管该编号以便后续进度查询。超过 48 小时未收到人工回复，可能是邮件被运营商拦截，建议更换邮箱重新发送。
各部门业务对接指引
为了提高沟通效率，请根据您的具体需求选择正确的对接部门。错误分类的邮件可能会被系统自动延迟处理。
内容编辑部
如果您想申请删除某篇涉及您个人对局记录的拆解文章，或对某篇技巧分析中的结论提出异议，请直接联系内容编辑部。邮件中请附上文章链接及具体异议点，我们会在 3 个工作日内进行学术复核并答复。
数据合规组
涉及个人牌谱数据删除、撤回授权或隐私投诉，请发送邮件至 [email protected]。该邮箱由法务专员直接管理，不经过普通客服流程，确保您的隐私请求得到最严肃的处理。
市场合作组
游戏厂商、硬件外设品牌或麻将协会希望进行内容共建或线下赛事合作，请发送至 biz 邮箱。我们目前重点关注的合作方向包括：高校麻将社团公益讲座、数据分析工具联名开发等。
常见问题快速解答
在发送邮件前，请浏览以下高频问题，或许能直接解决您的疑惑，节省您的时间。
Q1：我想投稿自己的爆机视频，有什么要求？
请确保视频为原始录制文件，不得经过剪辑或倍速处理。需要包含完整的牌河记录和结算界面。我们审核通过后会支付 50-200 元不等的现金奖励，优质内容可签约成为驻站牌手。
Q2：如何查询我提交的投稿进度？
在您的投稿邮箱中找到自动回复邮件，其中包含"稿件编号"。在官网首页底部输入该编号即可查询当前状态（待审核/已通过/未通过）。
Q3：我所在的公司想投放广告，如何获取媒体价目表？
请发送邮件至 biz 邮箱，标题注明【广告投放】。我们会在 2 个工作日内发送最新的《2025 年媒体合作刊例》。请注意，我们拒绝接受任何与博彩、棋牌作弊软件相关的广告主。
Q4：网站上的工具下载链接失效了，怎么处理？
非常抱歉给您带来不便。请将具体页面链接发送至 support 邮箱，我们会在补档完成后第一时间回复您新的提取码。日常补档处理时效为 24 小时内。